Iza scene Sidra: zašto prijedlog, dokaz i potvrda uvijek idu zajedno

Kad smo počeli razmišljati o Sidru, nismo krenuli od tehnologije. Krenuli smo od jednog jednostavnog pitanja: što trgovac zapravo mora napraviti svaki dan, a nitko to ne želi raditi ručno? Odgovor je imao dva dijela. Uz cijenu treba isticati sidrenu cijenu. I svaki dan treba objaviti strojno čitljiv cjenik.

Oba posla su ponavljajuća. Oba traže točnost. I oba se lako zaborave baš onog jutra kad je najviše posla. Zato smo htjeli servis koji će taj dio preuzeti, ali tako da trgovac i dalje zna što se događa i ima zadnju riječ.

Zašto Sidro predlaže, a ne odlučuje

Sidrena cijena nije broj koji se samo izmisli. Ona proizlazi iz povijesti cijena. Zato Sidro gleda tu povijest i iz nje predlaže sidrenu cijenu. Ne postavlja je samo.

Ovo je bila jedna od prvih odluka koje smo donijeli. Mogli smo napraviti sustav koji sve radi bez pitanja. Ali trgovac je taj koji odgovara za svoje cijene. Zato prijedlog uvijek čeka njegovu potvrdu.

Uz svaki prijedlog Sidro sprema i dokaz te stanje. Stanja su tri:

• potvrđena: trgovac je prijedlog pregledao i prihvatio,
• za provjeru: nešto treba još jednom pogledati,
• nedostaje: za proizvod još nema dovoljno podataka.

Ideja je da u svakom trenutku vidiš gdje stojiš. Ne moraš pamtiti koje si proizvode već prošao. Popis ti sam kaže što je gotovo, a što čeka tebe.

Trag koji se ne može prepraviti

Druga važna odluka tiče se promjena. Sidrena cijena se s vremenom mijenja. Pitanje je samo hoćeš li za šest mjeseci znati zašto.

Zato se svaka promjena sidrene cijene upisuje u nepromjenjiv revizijski trag. U njemu piše tko je promjenu napravio, kada i zašto. Taj se zapis ne može naknadno urediti.

Ako se nešto ne može prepraviti, onda mu se može vjerovati.

Tako smo razmišljali dok smo slagali taj dio. Na ploči zato postoji i izvješće za inspekciju. Kad netko pita odakle je neka sidrena cijena, ne moraš kopati po porukama i tablicama. Odgovor je na jednom mjestu.

Cjenik koji se objavi sam

Treći dio posla je dnevni cjenik. Tu smo htjeli da trgovac uopće ne mora misliti.

Cjenik se u CSV i XML obliku objavljuje automatski svako jutro prije 8 sati. Za svaku lokaciju postoji stalna javna adresa, pa se ona ne mijenja iz dana u dan. Uz to se čuva arhiva po datumu, ako ikad zatrebaš stariji cjenik.

Znali smo i da se ponekad nešto može zapeti. Zato Sidro ne šuti kad se to dogodi. Ako za neku lokaciju cjenik tog jutra nije objavljen, Sidro pokuša ponovno. Istodobno pošalje upozorenje e-poštom i u ploču. Radije ćemo te obavijestiti nego da sam otkriješ problem.

Uvoz iz onoga što već koristiš

Nismo htjeli da itko mijenja način na koji vodi trgovinu samo zbog Sidra. Zato katalog možeš uvesti na više načina:

• iz WooCommerce trgovine,
• iz Shopifyja,
• iz Google, CSV ili JSON feeda,
• iz tablice,
• ručnim unosom,
• preko API-ja.

Isto vrijedi i za prikaz. Dodatak za WooCommerce prikazuje sidrenu cijenu uz cijenu na stranici proizvoda, u popisima i kod varijacija, na hrvatskom i engleskom. Za druge web-stranice postoje widget i Liquid isječak. Razvojni timovi imaju API s OpenAPI opisom i potpisane webhookove.

Provjera prije bilo kakve obveze

Jedna stvar nam je bila posebno važna: da Sidro možeš isprobati bez registracije. Zato postoji besplatna provjera cjenika. Učitaš CSV ili XML datoteku, ili upišeš adresu cjenika, a Sidro ti pokaže greške.

Ovo je dobar način da vidiš kako servis razmišlja. Ako već objavljuješ cjenike na svoj način, odmah ćeš znati ima li u njima nešto što treba popraviti.

Pitanja bez čekanja

Propis, paketi i svakodnevno korištenje znaju otvoriti puno pitanja. Zato na web-stranici i u ploči radi asistent „Pitajte Sidro“. Odgovara na pitanja o propisu, paketima i korištenju. Ne moraš tražiti po dokumentaciji ni čekati odgovor na poruku.

Jedna napomena: ovaj članak nije pravni savjet. Za pojedinosti o propisu i obvezama koje se odnose na tvoju trgovinu najbolje je pogledati izravno na web-stranici Sidra.

Kako to stane u našu grupu

Sidro je napravila Event AI Group, hrvatska tehnološka grupa koja gradi AI agente, platforme i operativne sustave za event industriju, ugostiteljstvo, turizam, pametne gradove i poslovanje. Grupa ima šest divizija: Event AI, Horeca AI, Tourism AI, Smart City AI, Business AI i Nexus World. Svi naši proizvodi rade na zajedničkoj tehnološkoj jezgri.

Kod Sidra smo se držali istog načela kao i drugdje. Neka tehnologija odradi ono što se ponavlja. Neka čovjek odluči ono za što odgovara.

Isprobaj Sidro

Ako trgovinu vodiš u Hrvatskoj i trebaš isticati sidrenu cijenu te svaki dan objavljivati cjenike, najjednostavnije je krenuti od besplatne provjere cjenika. Sve o servisu, paketima i propisu pronaći ćeš na www.sidrocjenici.com, a tamo te čeka i asistent „Pitajte Sidro“.

Ako te zanima što grupa radi tvrtkama po mjeri, javi se na www.eventai-group.com, gdje je i prvi razgovor besplatan.