Iza scene Event AI Assistanta: zašto posjetitelj i organizator dijele isto mjesto

Kad netko pita što je Event AI Assistant, najkraći odgovor glasi: mjesto gdje se događaji traže i vode. Iza te jedne rečenice stoji nekoliko odluka koje smo donijeli namjerno. U ovom članku ne otkrivamo tehničke detalje. Pričamo o ideji i o tome zašto aplikacija radi baš tako kako radi.

Polazište: dvije strane istog događaja

Svaki događaj ima dvije strane. Jedna je posjetitelj koji traži kamo izaći. Druga je organizator koji taj izlazak priprema. Obično se te dvije strane susreću tek na ulazu.

Mi smo htjeli da se susretnu ranije, na istom mjestu. Zato Event AI Assistant nije podijeljen na „aplikaciju za publiku“ i „aplikaciju za organizatore“. To je jedna aplikacija s dva pogleda.

• Posjetitelj vidi katalog događaja koji može pregledavati i pretraživati.
• Organizator ima vlastiti račun s nadzornom pločom, timom, profilom i popisom svojih događaja.

Ono što organizator vodi u svom računu je ono što posjetitelj kasnije pronalazi u katalogu. Nema prepisivanja s jednog mjesta na drugo.

Zašto katalog dolazi prvi

Kad otvoriš aplikaciju, prvo vidiš događaje. To nije slučajno. Smatramo da posjetitelj ne treba prvo uređivati postavke da bi vidio ono zbog čega je došao.

Pretraga je tu za one koji već znaju što traže. Pregledavanje je za one koji ne znaju. Oboje ima mjesto jer izlazak rijetko počinje točnim planom. Češće počinje pitanjem „što se događa?“.

Kad nešto odabereš, kupnja ulaznica ide kroz isti tok plaćanja kao i kupnja proizvoda i pretplata. Htjeli smo da plaćanje izgleda isto bez obzira na to što kupuješ. Jedan put je lakše zapamtiti nego tri.

Organizatorski račun kao radni stol

Organizatore smo zamišljali kao ljude koji ne rade sami. Iza događaja obično stoji tim, a ne jedna osoba s jednom lozinkom. Zato organizatorski račun ima:

• nadzornu ploču na kojoj je pregled na jednom mjestu,
• tim, jer posao dijeli više ljudi,
• profil, kako bi publika znala tko stoji iza događaja,
• popis svojih događaja, da sve što organizator radi bude na okupu.

Ideja je jednostavna. Organizator ne treba skakati između alata da bi vidio što se događa s njegovim događajima. Sve što je njegovo, nalazi se u njegovom računu.

Nagradne igre i bodovi: veza koja traje dulje od jedne večeri

Događaj završi, ali odnos s publikom ne mora. Zato organizatori u aplikaciji vode nagradne igre i bodove za sudionike.

Ovdje smo bili oprezni s obećanjima. Nagradne igre i bodove vodi organizator. On odlučuje kako će igra izgledati i tko sudjeluje. Aplikacija mu daje mjesto gdje to može voditi uredno, umjesto po bilježnicama i porukama.

Zašto smo to uopće uključili? Jer organizatori često žele nagraditi ljude koji im se vraćaju. Bodovi i nagradne igre su način da se ta vjernost vidi.

Imenici: tko je tko na sceni

Događaj ne nastaje samo od organizatora i publike. Potrebni su izvođači, lokacije i prijevoznici. Zato aplikacija ima imenike izvođača, lokacija i prijevoznika.

Imenik je tu da bi se lakše snašao. Kad slažeš događaj, korisno je imati na jednom mjestu popis onih s kojima bi mogao surađivati. Kad si posjetitelj, korisno je znati tko nastupa i gdje.

Imenici su namjerno odvojeni od kataloga. Katalog odgovara na pitanje „što se događa?“. Imenici odgovaraju na pitanje „tko i gdje?“.

AI asistent s jasnim granicama

U imenu aplikacije stoji riječ „asistent“, i on je tu. AI asistent radi na webu i ima mjesečne kvote korištenja.

Kvote možda zvuče kao ograničenje, ali za nas su pitanje poštenja. Kad su granice poznate unaprijed, znaš na čemu si. Nema iznenađenja usred mjeseca i nema nejasnih pravila.

Asistenta vidimo kao pomoć, a ne kao zamjenu za katalog ili organizatorski račun. Katalog i račun su temelj. Asistent je tu kad želiš brže doći do onoga što tražiš.

Isti kod za web i Android

Još jedna odluka koju smo donijeli rano: Android aplikacija izrađena je iz istog koda kao web.

Ono što radi na webu, radi i u Android aplikaciji, jer je to ista aplikacija.

Za korisnika to znači manje razlika između uređaja. Za nas to znači da svaku promjenu radimo jednom, a ne dvaput. Tako se web i Android ne razilaze s vremenom.

Zašto sve pod istim krovom

Mogli smo napraviti nekoliko manjih aplikacija: jednu za katalog, jednu za organizatore, jednu za nagradne igre. Odlučili smo drugačije.

Event AI Group je hrvatska tehnološka grupa koja gradi AI agente, platforme i operativne sustave za event industriju, ugostiteljstvo, turizam, pametne gradove i poslovanje. Svi naši proizvodi rade na zajedničkoj tehnološkoj jezgri. Takav način razmišljanja vidi se i ovdje: umjesto rascjepkanih alata, jedno mjesto na kojem se dijelovi događaja međusobno prepoznaju.

Posjetitelj traži, organizator vodi, a imenici i asistent pomažu objema stranama. To je cijela ideja.

Kako isprobati Event AI Assistant

Aplikacija je dostupna na www.event-aisitent.com. Ako tražiš kamo izaći, kreni od kataloga. Ako organiziraš događaje, otvori organizatorski račun i složi svoj profil, tim i popis događaja.

Ako te zanima kako bismo nešto slično složili za tvoju tvrtku, više o grupi doznaj na www.eventai-group.com, a prvi razgovor s nama je besplatan. Za još priča sa scene prati Festival-S.